قوانین و مقررات
قوانین و مقررات یاشارشاپ
ورود به وبسایت یاشارشاپ، استفاده از خدمات آن و ثبت سفارش بهمعنای مطالعه و پذیرش قوانین زیر است. لطفاً پیش از خرید، این موارد را با دقت مطالعه کنید.
ثبت سفارش
مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره تماس، نشانی و کدپستی را بهصورت کامل و صحیح وارد کند. مسئولیت مشکلات ناشی از ثبت اطلاعات اشتباه یا ناقص بر عهده مشتری خواهد بود.
ثبت سفارش بهتنهایی بهمعنای تأیید نهایی آن نیست. سفارش پس از پرداخت موفق و بررسی موجودی کالا تأیید و آماده ارسال میشود.
در صورت اتمام موجودی، اشتباه سیستمی در قیمت یا مشخصات کالا یا وجود مانعی برای تأمین محصول، یاشارشاپ میتواند سفارش را لغو کرده و تمام مبلغ پرداختشده را به مشتری بازگرداند.
قیمت و پرداخت
قیمت معتبر هر محصول، مبلغی است که هنگام ثبت نهایی سفارش در سایت نمایش داده میشود. هزینه ارسال نیز پیش از پرداخت به مبلغ سفارش اضافه و به مشتری اعلام خواهد شد.
تمام پرداختهای اینترنتی باید از طریق درگاههای پرداخت فعال در سایت انجام شوند. اگر مبلغی از حساب مشتری کسر شود اما سفارش ثبت نگردد، مبلغ معمولاً مطابق روال شبکه بانکی به حساب پرداختکننده بازمیگردد.
مشخصات و تصاویر محصولات
یاشارشاپ تلاش میکند تصاویر، رنگها، مشخصات، جنس پارچه و سایزبندی محصولات را با بیشترین دقت نمایش دهد. بااینحال ممکن است رنگ محصول بهدلیل نور عکاسی یا تنظیمات نمایشگر، کمی با تصویر متفاوت باشد.
اندازههای محصولات بهصورت دستی ثبت میشوند و احتمال اختلاف جزئی در حد متعارف تولید و اندازهگیری وجود دارد. مشتری باید پیش از خرید، جدول سایزبندی را با یکی از لباسهای مناسب خود مقایسه کند.
پردازش و ارسال سفارش
سفارشها پس از تأیید پرداخت و موجودی، بستهبندی و به شرکت حملونقل تحویل داده میشوند. زمان تحویل اعلامشده تقریبی است و ممکن است در تعطیلات، شرایط نامساعد جوی یا اختلال شرکت حملونقل تغییر کند.
اگر مرسوله بهدلیل نشانی اشتباه، ناقصبودن اطلاعات، پاسخندادن گیرنده یا مراجعهنکردن مشتری برگشت داده شود، هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.
لغو سفارش
مشتری میتواند تا پیش از بستهبندی و ارسال، درخواست لغو سفارش خود را به پشتیبانی اعلام کند. پس از تحویل مرسوله به شرکت حملونقل، لغو مستقیم امکانپذیر نیست و درخواست مشتری مطابق مقررات بازگشت کالا بررسی خواهد شد.
تعویض و بازگشت کالا
مشتری در خرید اینترنتی، مطابق قانون تجارت الکترونیکی، حداقل هفت روز کاری پس از تحویل کالا برای اعلام انصراف از خرید فرصت دارد.
کالای مرجوعی باید شرایط زیر را داشته باشد:
• استفاده یا شسته نشده باشد.
• فاقد بو، لکه، پارگی و آثار استفاده باشد.
• اتیکت و متعلقات آن جدا نشده باشد.
• بستهبندی کالا سالم و کامل باشد.
• قبل از ارسال با پشتیبانی هماهنگ شده باشد.
در صورت انتخاب اشتباه رنگ یا سایز یا انصراف مشتری از خرید، هزینه بازگرداندن و ارسال مجدد کالا بر عهده مشتری است.
اگر کالای اشتباه، معیوب یا آسیبدیده از طرف یاشارشاپ ارسال شده باشد، هزینه بازگشت و ارسال مجدد بر عهده فروشگاه خواهد بود.
بازگشت وجه پس از دریافت کالا و تأیید سلامت آن انجام میشود. ارسال کالا بدون هماهنگی با پشتیبانی، بهمعنای پذیرش قطعی مرجوعی نیست.
کدهای تخفیف
کدهای تخفیف فقط در مدت و شرایط اعلامشده معتبر هستند و امکان تبدیل آنها به وجه نقد وجود ندارد. در صورت مرجوعشدن کالا، مبلغ قابل بازپرداخت براساس مبلغی محاسبه میشود که مشتری پس از اعمال تخفیف برای همان کالا پرداخت کرده است.
تغییر قوانین
یاشارشاپ میتواند این قوانین را در صورت نیاز و با رعایت مقررات جاری کشور اصلاح کند. نسخه منتشرشده در سایت، ملاک بررسی سفارشها خواهد بود.
آخرین بهروزرسانی: شهریور ۱۴۰۵